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Tout ce qu'il faut savoir pour organiser un jeu concours !
Voici quelques conseils pour bien réussir l'organisation de votre jeu concours :
1- Déterminez quel est votre objectif et la cible du concours
- Est-ce de faire connaître un produit ou un service
- Est-ce recruter des prospects qualifiés dans le marketing (une cible précise...)
- Est-ce récompenser vos clients actuels
- ...
Surtout définissez 1 but majeur à atteindre, et les objectifs (critères de mesure du succès).
Ex: Mon but est de récupérer des adresses email de professionnels du
Marketing pour leur envoyer ma newsletter marketing. Mon objectif est
de recruter 500 emails (avec 60% valides).
Si votre objectif est de faire du traffic sur votre site, ce n'est pas
la peine de demander à remplir un questionnaire complet et détaillé...
Par contre si vous souhaitez recruter du prospects vous avez tout
intérêt à bien cibler vos contacts (achat de fichiers) et de proposer
une question sur ses intentions d'équipement (et s'il accepte d'être
recontacté par votre équipe commerciale).
2- Déterminez quel est votre budget et le média
Il peut être de 0 € (vous offrez des produits "gratuits", des
échantillons, des conseils, une photo... mais attention de bien inclure
les frais de port dans votre coût de revient !), ou d' 1 000 000
d'euros....
Rappelez-vous bien, que votre budget doit être en phase avec votre objectif et le potentiel de ventes que vous allez ramener.
Ex: récupérer 500 adresses emails, avec un budget cadeaux de 500 €,
cela me fait un coût d'acquisition brut de 1 €. Si j'achète en plus un
fichiers externe pour 500 €, cela me fait un coût d'acquisition de 2 €.
Si j'envoi des colis par la poste au cout de 200 €, cela me fait un
coût d'acquisition de 2,4 €.
Pour vous aider, n'hésitez pas à calculer quelle est la valeur d'un de
vos clients (= la somme moyenne de tous les revenus qu'un client génère
chez vous avec ses achats cumulés).
Selon votre budget vous aurez aussi accès à certains médias:
- Sur votre site internet : quasi gratuit.
- Coupons sur un salon : 0,2 € par flyers.
- Mailings papier: 1,5 € à 2 € par mailings.
- Street Marketing avec distribution de flyers : 0,3 à 1 € par flyers
- Coupons dans vos boites : 0,1 à 0,5 € d'impression.
- Emailing : 0,15 à 0,3 € pour une location de fichier.
- ...
Nb :Les loueurs de fichiers sont très nombreux, Sos Fichiers, Compubase, CD Propects (Bis Media), Infobel...
Il faut aussi prendre le compte le temps disponible: comptez 3 Ã 4
jours pour imprimer un flyer, 1 demi journée pour un emailing, 1
journée pour un simple formulaire Web, et plusieurs jours pour un vrai
site Internet pour un concours.
3- Définissez le contenu de votre jeu concours
- Le jeu en lui même
Est-ce un questionnaire ? Est-ce un simple tirage au sort ? Est-ce réservé à tous ? Est-ce réservé aux clients uniquement ?
Selon votre choix, vous favorisez l'action impulsive (lotterie,
grattage...), ou la réflexion (QCM) ou encore le visites multiples
(questionaire en plusieurs parties), la visite de votre site (question
sur vos produits)...
Attention: il n'existe pas de "jeu concours" selon la Loi.
- C'est soit un jeu (le hasard intervient, par exemple via un tirage au
sort), il doit être GRATUIT avec le remboursement des frais de
participation, et il est sans obligation d'achat (formulaire séparé
d'un éventuel bon de commande).
- C'est soit un concours (vous faites appel aux connaissances des
joueurs), SANS faire appel au hasard. Vous pouvez alloir subordonner sa
participation à un achat.
- Les dotations:
Il faut toujours un gros lot, puis 2 autres lots intéressants. Il est
généralement admis d'offrir ensuite 7 lots aux suivants, mais vous
pouvez bien entendu en offrir plus pour augmenter votre taux de
participation.
Si vous n'avez pas assez de budget, faites appel à un partenaire pour
co-brander l'évènement et offrir une partie des dotations (un logo sur
les bons de participation = 10 % du montant de la campagne).
Les lots doivent être en rapport avec la cible: pas question d'offrir une planche de skate board pour une cible de retraités...
Petites astuces: un lot qui marche bien c'est le panier gourmand "fait
maison" avec une sélection de produits que vous avez acheté en grande
surface, une autre manière d'avoir de la visibilité sur un salon c'est
de donner des autocollants que les participants pourront coller un peu
partout (attention à devoir les enlever ensuite...).
Sinon vous pouvez vous rabattre sur les coffrets Weekendesk qui ont un bon rapport qualité / prix, les clés USB, les DVD...
Si vous souhaitez paraître plus Pro, je vous conseille de faire appel
au vendeurs d'objets publicitaires pour marquer vos objets avec votre
logo (clé USB, porte clés...). Prévoir des délais assez long, parfois 3
semaines, car ils sont souvent fabriqués en Asie.
Nb: il est interdit d'offrir des bons de réduction sur vos produits... mais vous pouvez offrir des bons d'achats !
- Les mentions légales
Expliquez clairement dans votre jeu comment participer, la date limite,
le mode de tirage, comment se procurer le règlement gratuitement, votre
raison sociales, RCS, Tél, la valeur en prix public des lots, la nature
jeu / concours, les conditions de remboursement des frais de
participation, comment son avertis les gagnants ... mais à la fin du
questionnaire afin de ne pas rebuter les participants.
Attention:
- vous devez obligatoirement déposer votre règlement chez un huissier,
n'oubliez pas de le faire sous peine d'amendes sévères de la part de la
DGCCRF.
- si vous distribuez des papiers sur la voie publiques rajoutez la mention "Ne pas jeter sur la voie publique"
4- Définissez où et comment seront stockées les fiches des participants.
Si vous comptez exploiter les données, il faut toujours tenir un
fichier informatique (avec Excel au minimum, ou mieux avec Act!, voir
démo sur www.simplyact.net). Je vous conseille également de conserver
les bulletins de participation pendant quelques mois (pour éviter les
réclamations...).
Si vous utilisez des coupons papier prévoyez une urne (une boite, un
carton... recouvert d'un papier élégant ou à votre logo fera
l'affaire), et surtout des dizaines de stylos. Prévoyez également
l'heure du tirage au sort et comment seront avertis les gagnants.
Nb: La saisie des coupons sur papier est un travail fastidieux (elles
sont souvent illisibles, et il faut les retaper sur informatique pour
une exploitation...) mais vous devez prévoir ce budget temps pour
rentabiliser votre action.
5- Faites la promotion de votre jeu-concours
Annoncez partout "Grand concours", avec les mots magiques comme
"Gratuit", "à gagner"... suivi de "Cliquez-ici" (près de 30% de clics
en plus grâce à ce simple mot !).
L'accroche est essentielle pour assurer un succès donc soignez-le un
maximum ! Ensuite ajoutez les photos des lots afin d'inciter votre
cible à participer.
Par contre ne faites pas un concours trop long ou fastidieux au risque de rebuter les participants...
Nb: si vous faites un emailing attention à ce que votre email ne soit
pas considéré comme du SPAM (courriel indésirable). En effet les
filtres antipam d'hotmail, Caramail... analysent les email et filtres
ceux qui leurs semblent "louches" (avec les mots gratuit, millions...).
Ajoutez donc un peu de texte décrivant votre concours.
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